L'Art du Nem Fait Maison

Éditeur du site

Le site vietnems.com est édité par la société VIETNEMS, EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée) au capital social de 1 000,00 €.

Siège social : 16 B Chemin de Chantagret, 63116 Beauregard-l'Évêque, France
SIRET : 934 931 726 00012
RCS : Clermont-Ferrand
N° TVA intracommunautaire : FR32934931726
Code APE : 56.10C (Restauration de type rapide)

Directrice de la publication : Lydie Batisse, Gérante

Hébergement

Ce site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de VIETNEMS ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, du contenu de ce site sans l'autorisation expresse de VIETNEMS est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Responsabilité

VIETNEMS s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur ce site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable d'éventuelles omissions, inexactitudes ou erreurs. VIETNEMS se réserve le droit de modifier, corriger ou supprimer le contenu du site à tout moment et sans préavis.

Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter via notre page Facebook : facebook.com/vietnems63

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VIETNEMS (EURL, SIRET 934 931 726 00012) et toute personne physique effectuant un achat de produits alimentaires ou une prestation de service traiteur auprès de VIETNEMS.

Article 2 — Produits et services

VIETNEMS propose la vente à emporter de spécialités culinaires vietnamiennes (nems, rouleaux de printemps, bo bun, phở, bánh mì, etc.) ainsi qu'un service traiteur pour événements privés et professionnels. Les plats sont préparés de manière artisanale avec des ingrédients frais.

Article 3 — Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur place, par téléphone ou via la page Facebook de VIETNEMS. Pour les commandes traiteur, un délai minimum de 48 heures est requis. Un devis personnalisé sera établi en fonction du nombre de convives et des plats choisis.

Article 4 — Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts. VIETNEMS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue au comptant au moment de la commande ou à la livraison. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire (via terminal SumUp) et virement bancaire (pour les commandes traiteur supérieures à 200 €).

Article 6 — Livraison

Le retrait des commandes s'effectue à l'adresse du siège social : 16 B Chemin de Chantagret, 63116 Beauregard-l'Évêque. Pour les commandes traiteur, une livraison peut être proposée dans l'agglomération de Clermont-Ferrand, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais de livraison communiqués lors du devis.

Article 7 — Annulation et remboursement

En raison de la nature périssable des produits alimentaires, aucun retour ni échange ne sera accepté après livraison ou retrait. Pour les commandes traiteur, toute annulation doit intervenir au moins 48 heures avant la date prévue. En cas d'annulation tardive, un acompte de 30 % pourra être conservé.

Article 8 — Allergènes

Nos plats peuvent contenir des allergènes (arachides, soja, gluten, crustacés, sésame, œufs, poisson). N'hésitez pas à nous consulter pour obtenir la liste complète des allergènes présents dans nos préparations.

Article 9 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Clermont-Ferrand seront seuls compétents.

Article 10 — Contact

VIETNEMS — 16 B Chemin de Chantagret, 63116 Beauregard-l'Évêque
Facebook : facebook.com/vietnems63

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est VIETNEMS, EURL représentée par Lydie Batisse, Gérante. Siège social : 16 B Chemin de Chantagret, 63116 Beauregard-l'Évêque, France. SIRET : 934 931 726 00012.

Données collectées

Dans le cadre de notre activité de restauration et de service traiteur, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison (pour les commandes traiteur), adresse e-mail et détails de la commande.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, la communication relative à votre commande (confirmation, livraison), l'établissement de devis et factures, et la réponse à vos demandes de renseignements.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière commande. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (Shopify, hébergeur) et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

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